FAQ

In questa sezione puoi trovare rapidamente la risposta alle tue domande, puoi informarti sui metodi di spedizione e sui pagamenti accettati.

Come acquistare

Perchè acquistare su shopvestis.com?

Acquistando online su shopvestis.com hai la sicurezza di acquistare direttamente dal tuo brand preferito 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per soddisfare la tua voglia di shopping e aggiornarti sui nuovi arrivi, tendenze e offerte.

Devo registrarmi per effettuare l'ordine?

Per acquistare sul sito shopvestis.com non è obbligatorio avere l’account, ma farlo ti garantirà una serie di benefici e usufruirai di numerosi vantaggi.

  • Check-out veloce
  • Facile monitoraggio dello status dell’ordine
  • Wish List intelligente: potrai salvare i tuoi prodotti preferiti e ti avviseremo automaticamente quando questi diventeranno disponibili o saranno oggetto di promozioni particolari
  • Anteprima iniziative speciali e informazioni sulle nuove collezioni
  • Salvataggio automatico di diversi indirizzi di spedizione
  • Riepilogo dei tuoi ordini e creazione di un reso in pochi click

Come faccio ad acquistare?

Acquistare su Vestis è molto semplice:

  • Scegli la categoria (donna, uomo, bambini, casa), e i prodotti che ti interessano.
  • Una volta trovato ciò che vuoi acquistare, seleziona la taglia, il colore e la quantità che desideri e clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”.
  • Clicca su “Procedi con l’ordine” per completare la procedura di acquisto: potrai in ogni momento rimuovere i prodotti dal tuo carrello se cambi idea.
  • Scegli un metodo di pagamento. Scopri quali sono i metodi di pagamento.
  • Attendi l’email di conferma, il tuo ordine su shopvestis.com è ora pronto per essere spedito!

Quali sono le condizioni generali di vendita?

Le condizioni generali di vendita sono consultabili a questo link.

Spedizioni

Quanto costa la spedizione?

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate tramite nostro corriere convenzionato (SDA).
La GDO Group Srl non effettua spedizioni fuori dalla Comunità Europea se non preventivamente concordate con i nostri responsabili commerciali.
Il costo di spedizione è a carico di GDO Group Srl per ordini di importo uguale o superiore a € 100,00. E’ a carico del cliente per ordini di importo inferiore a € 100,00 in base al seguente tariffario:

  • Per ordini da 0 a 49,99€ il costo della spedizione è pari a 10,00€.
  • Per ordini da 50,00€ a 99,99€ il costo della spedizione è pari a 5,00€.

Pagamenti

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

È possibile pagare gli ordini con Paypal.

Posso pagare con bonifico?

I pagamenti tramite bonifico bancario sono accettati, di seguito gli estremi per i versamenti:

Intestazione: GDO Group srl
Iban: IT94G0101517400000070727619

Resi e rimborso

Come posso effettuare un reso?

All’acquirente è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto, senza alcuna penalità,
 entro il termine di 10 (dieci) da quando (i) è stato consegnato il prodotto o (ii) nel caso di acquisto
di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, è stato consegnato l’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente deve informare il venditore prima del decorso del termine di cui al precedente punto, della propria decisione inviando una e-mail all’indirizzo operatore1@vestisefralu.it – operatore2@vestisefralu.it indicando il numero di fattura e l’indicazione del prodotto/i per il/i quale/i si vuole esercitare il recesso.

A seguito di quanto previsto al precedente punto, l’acquirente riceverà una email di
conferma di esercizio del recesso, contenente le istruzioni per procedere alla restituzione del/i
prodotto/i, da inviare comunque entro e non oltre i successivi 10 giorni a GDO Group Srl
 Loc.Zinnigas S.P. per Arborea km 0,400 09096 Santa Giusta (OR).

Se l’acquirente ha ricevuto il prodotto, è tenuto a restituirlo al venditore senza indebiti ritardi e,
in ogni caso, entro 10 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. I rischi e i costi diretti della
restituzione dei beni saranno a carico dell’acquirente.

Come riceverò il rimborso del mio reso?

Se si esercita il recesso saranno rimborsati dal venditore i pagamenti effettuati, senza indebito
ritardo e, in ogni caso, non oltre 10 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno
effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’acquirente per la transazione
iniziale, salvo che l’acquirente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale
caso saranno a carico dell’acquirente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di
pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.

L’acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una
manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il
funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con
segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro
elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non
corredati dalle istruzioni / note / manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal
certificato di garanzia, ove presente, l’acquirente risponderà della diminuzione patrimoniale del
valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del prodotto. A tale
fine, pertanto, l’acquirente è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario
a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale
dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto
anche da scritte o da etichette.

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